利用規約
本規約は、ワイエヌエー・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「Kalos Dress Rental」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して利用条件を定めたもので、次の２つの規約で構成されています。
（１）共通規約
当社サービスのすべてに共通して適用される利用条件、及び同規約内で定義された会員登録に関する条件について定めた規定
（２）個別規約
当社の提供する本サービス固有の利用条件について定めた規定。なお個別規約にはレンタルサービス利用規約と、販売サービス利用規約が含まれます。
本サービスのご利用を希望される場合、以下の共通規約及び個別規約について全てご同意いだく必要がございます。
なお、共通規約と個別規約の内容が矛盾しているときは、個別規約の記載が優先されます。
共通利用規約
（定義）
第１条
１．「Kalos Dress Rental」は、当社が運営する、ドレスその他付属品（以下「商品」といいます。）をレンタル及び購入ができるオンラインサービスです。
２．「会員」とは、本規約の遵守に同意した上で、当社所定の手続によって会員登録を申込み、当社が承諾した者をいいます。
３．「レンタルサービス」とは、本サービスのうち、所定のレンタル料と引き換えに、当社所有の商品の貸与を行うサービスです。
４．「販売サービス」とは、本サービスのうち、商品の購入を希望された方向けに、当社所有の商品を販売するサービスです。
（本サービスの利用会員登録）
第２条
１．本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供いただくことにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
２．当社は、当社の基準に従い、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
３．前項に定める登録の完了時に、サービス利用規約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
（登録資格）
第３条
１．当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録をお断りすることがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
⑴ 共通利用規約及び個別規約その他当社の諸規程に同意いただけない場合
⑵ 日本において在住または継続的、長期的に日本に滞在されていない場合
⑶ 有効な電子メールアドレスをお持ちでない場合
⑷ 本院名義または了承を得た家族名義のクレジットカードをお持ちでない場合。
⑸ 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
⑹ 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
⑺ 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、右翼団体、特殊知能暴力集団、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
⑻ 利用料金の支払いまたは商品の返却への遅延等、過去に当社との規約、契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
⑼ その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
（登録事項の変更）
第４条 会員は、氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード番号及び有効期限等の支払方法にかかる事項、並びにその他会員登録の際に登録した内容に変更があった場合、速やかに当社に所定の方法にて変更を申し出るものとします。
（パスワード及びユーザーＩＤの管理）
第５条
１．会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーＩＤを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２．パスワードまたはユーザーＩＤの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害につき当社は責任を負わず、会員が負うものとします。
（退会）
第６条
１．会員本人は所定の退会手続を行うことで、本サービスを退会することができます。
２．会員としての地位は一身専属のものであるとし、当社が当該会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の手続があったものとみなします。
（禁止事項）
第７条
１．会員が以下の各号のいずれかに該当した場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができます。この場合において、会員が利用中のサービスがある場合には、サービスの利用を停止し、契約を解除できるものとします。
⑴ 法令又は本規約（共通規約または個別規約）に違反した場合
⑵ 本サービス内で、他の会員その他の第三者を誹謗中傷、名誉を毀損し、プライバシーを侵害するなど、他の会員又はその他の第三者に不利益又は不快感を与える行為を行った場合
⑶ 前項に掲げる事項の他、他の会員に対する迷惑行為と当社が判断する行為を行った場合
⑷ 本サービスの運営を妨害した場合
⑸ 会員の契約している接続プロバイダの定める規約に違反した場合
⑹ ＩＤ及びパスワードの不正使用が認められた場合
⑺ 当社に虚偽の情報（会員登録する内容を含む）を提供した場合
⑻ 決済手段として当該会員が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合その他、会員の選択した決済手段の利用が停止された場合
⑼ 料金等の支払債務の不履行があった場合
⑽ 登録された会員情報（住所、電話番号、電子メール）への連絡が不可能となった場合
⑾ 会員が暴力団員又は暴力団若しくは暴力団員と密接な関係を有する者であった場合
⑿ その他会員として不適切と当社が判断した場合
２ 前項に従って当社が会員資格を取り消したことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員又は第三者に損害が発生したとしても、当社は責任を負わないこととします。
（本サービスの停止等）
第８条 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
⑴ 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
⑵ コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
⑶ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
⑷ その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
（サービスの利用）
第９条 会員は、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとします。
（ＩＤ及びパスワードの管理責任）
第１０条
１．会員は、会員登録手続後に当社が会員に付与する、ＩＤ及びパスワードについて適切に管理しなければなりません。
２．会員は、ＩＤ及びパスワードを第三者と共用し、第三者に貸与又は譲渡してはなりません。
３．会員は、ＩＤ及びパスワードの失念があった場合は、当社の所定の手続に従うものとします。
４．会員は、ＩＤ及びパスワードの盗難があった場合又はＩＤ及びパスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
（権利帰属）
第１１条
１．当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社ライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２．会員は本サービスを利用するにあたり著作権侵害の他、商標権その他当社及び第三者の知的財産権を侵害する行為を行ってはなりません。
（個人情報の取扱い）
第１２条
１．当社による会員の利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（http:www…）の定めによるものとし、会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の利用者情報を取り扱うことについて同意したものとみなします。
２．当社は、会員が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用することができるものとし、会員はこれに異議を唱えないものとします。
（利用規約の変更）
第１３条
１．当社は、本規約の変更が、会員等の一般に適合するとき又は、当社が、本規約の変更が本規約の目的に反せず、変更に係る事情に照らして合理的なものであると判断したときは、会員等との個別の合意なしに、本規約を変更できるものとします。
２．前項にかかわらず、登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。
３．第１項又は第２項による変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営するＷｅｂサイト等において表示された時点より、効力を生じるものとします。
４．本規約の変更についての履歴は、本サービス上で参照できることとします。
（準拠法）
第１４条
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとする。
（分離可能性）
第１５条
本規約のいずれかの条項または一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
（誠実協議及び専属的合意管轄裁判所）
第１６条
１．本規約に関連して会員と当社の間で紛争が生じた場合、誠実に協議し、これを解決することとします。
２．前項の協議にもかかわらず、協議しても解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個別サービス利用規約
個別サービス利用規約は、当社の提供するレンタルサービス、及び販売サービスについて、会員によるご利用に関する条件を定めるものです。
なお、当社はいかなる意味においても商品を販売・提供している各ブランドの正規販売代理店、正規レンタルショップではありません。
レンタルサービス利用規約
（お申し込み及び商品の発送）
第１条
１．会員は、当ウェブサイトにおいて希望する商品を申し込むものとします。商品のレンタル期間、サービス利用料金は、別途当ウェブサイトの申し込みページに記載がありますので、よくご確認の上お申し込みください。
２．ご利用予定日の３ヶ月前から６日前までお申し込みいただくことができます。
３．お届け先が当社住所地から距離が離れている場合や、離島などは到着までお時間がかかるため、お時間に余裕を持ってお申し込み下さい。
４．お申し込み後、当社より２４時間以内に「ご注文確認メール」をお送りいたしますので、必ずご確認ください。配送の日程についてご案内いたします。
なお、当社によるご注文確認メールの送信をもって、予約成立といたします。
５．お支払いは登録いただいた支払方法により承っております。当社においてご利用料金の決済の確認後、商品発送とさせていただきます。
６．お申し込みの際、「安心保証」として２０００円を追加でお支払いいただいた場合、本商品につき過失で破損・汚損が生じた場合であれば当社は本レンタルサービス利用規約第４条１項に基づく補償を求めません。
７．当社から、会員に申込商品が発送された時点で、商品の貸与（レンタル）契約が成立するものとします。
８．商品は梱包し、当社指定の箱に入れてお届けいたします。お受け取りができなかった場合、不在配達票、または「発送完了メール」の追跡番号から再配達の申し込みを会員ご自身でお願いいたします。
９．商品の到着後、ご利用の開始までに商品のご確認をお願いいたします。万が一到着した商品に破損・汚損、相違がある場合、一切の利用を行わず速やかに当社お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡いただけない場合、会員の過失による破損・汚損とみなすことになります。
１０．商品到着後は、商品の返還が完了するまで、善良なる管理者の注意をもって、保管・使用の義務を負うものとします。
（レンタル期間）
第２条
商品のレンタル期間の起算日は、商品を会員指定のお届け先に到着した日を開始の日といたします（ご不在等により商品の受取ができなかった場合も同様に利用開始の日となります）。
（商品のご利用）
第３条
共通利用規約、及び個別利用規約に従い、ご利用日当日はレンタルした商品をお楽しみください。
（商品の破損・紛失等）
第４条
１．商品の破損・汚損が生じた場合、以下の破損・汚損の程度により処理いたします。
⑴ 商品の破損・汚損が、通常の使用に伴う若干の汚れ、微細な傷であると当社が判断した場合には、当該破損・汚損について会員に対し、補償は求めません。
⑵ 商品の破損・汚損が前号の範囲を超え、修繕・特殊なクリーニングが必要にまで至っている場合、会員は、適正な修繕にかかる金額及び修理期間中に当社が損失を負った金額を支払う義務を負います。
ただし、会員が注文時に「安心保証」をお支払いただいている場合には、当該破損・汚損が故意又は重過失により生じたものであると当社が判断した場合を除き、当該破損・汚損について会員に対する補償は求めません。
２．商品の到着後、商品の紛失・滅失・盗難等（以下「紛失等」といいます。）が発生した場合、会員は当社に対し当該商品の相当額につき当社にお支払いする必要があります。なお、商品の紛失等が生じた場合には、会員は直ちに当社に連絡し、届け出るものとします。
（商品のご返却）
第５条
１．会員は商品をご利用後、お届けの箱にそのまま入れ（梱包材を含む）ご返送手続きをしてください。ご返送にあたってクリーニングなどは絶対に行わず、そのままご返送ください。
２．ご返送には、同梱のヤマト又は佐川運輸の着払い配送伝票をご利用ください。
３．最終日翌日午前に商品が当社に到着していない場合、会員は商品の返却債務の履行を遅滞したものとして、第７条に定める延滞料金を加算させていただきます。そのため、必ずご注文時にご希望頂いたご返却手続き日の１５時までに、ヤマト運輸又は佐川運輸にて商品の発送手続きをお願いいたします。
なお、発送いただくエリアによっては到着日時が異なる場合がございますので、事前にご確認のうえ余裕をもってご返送手続をお願いいたします。
（レンタル期間の延長について）
第６条
１．会員においてレンタル期間の延長をご希望される場合には、注文時のレンタル最終日の前日までに、延長希望及び希望の延長日数をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
２．会員からの延長希望のお問い合わせに対し、当社より延長が可能かご連絡するとともに、延長料金をご連絡いたします。当該商品につきご予約いただいている他の会員がいる場合等、延長をお断りさせていただくことがありますのでご了承ください。
３．延長料金は、ご利用のレンタルプランにかかるサービス利用料金につき、日割計算にて算出した価格にて延長料金を１日あたり加算した金額となります。
会員からの延長のご連絡の後、当社より延長料金の案内をお送りします。
例：レンタル期間２泊３日の場合
サービス利用料金：１５，０００円（税込１６，５００円）
延長料金：１５，０００円÷３＝１日あたり５，０００円（税込５，５００円）
４．延長料金は、クレジットカードまたはキャッシュレス決済からの追加引き落とし、または銀行振込でのお支払いとなります。振込手数料は会員の負担となります。
５．会員による延長料金のお支払いをもって、延長手続は完了といたします。延長手続の完了がないまま当初のレンタル期間を経過されてしまいますと、延長ではなく、次条に定める延滞の扱いとなりますのでご承知おきください。
６．レンタル期間延長後の返却手続は、会員は前条の規定に準じて行うものとします。
（延滞料金について）
第７条
前条の延長手続が完了していないにも関わらず、レンタル期間最終日の翌日午前中に商品が当社に到着していない場合には、会員は理由の如何を問わず、１日延滞する毎に、レンタル料金の５０％の延滞料金をお支払いいただく必要があります。
例：レンタル料金１５，０００円（税抜）の商品を１日延滞した場合、
延滞料金は、１日あたり７，５００円（税込）（１５，０００円÷２）
※ 延滞料金は、クレジットカードまたはキャッシュレス決済からの追加引き落とし、または銀行振込でのお支払いとなります。
※ 延滞することによって、次にレンタルのご予約が入っている他の会員に大変迷惑がかかります。 延滞は極力することのないよう、お願いします。 もしやむを得ず延滞してしまう場合は、お問い合わせフォームより、なるべく早めにご連絡ください。
（サイズガイドの確認）
第８条
ドレスレンタルサービスのご注文にあたっては必ず本サイトの「ＳＩＺＥ ＧＵＩＤＥ（サイズガイド）」をご確認ください。
https://kalos-dress.com/pages/size-guide
（レンタルに関するキャンセルポリシー）
第９条
１．予約成立後、キャンセルされる場合は、必ず注文確認メール記載の配送日の前日までに、当社お問い合わせフォームまでご連絡ください。それより遅れますと、会員はキャンセル料として利用料金の１００％をお支払いいただくことになります。
２．会員にお支払いいただくキャンセル料金は、原則として、会員によるキャンセルのご連絡日時により、以下の相当額をキャンセル料としてお支払いいただきます。
配送予定日前日までにご連絡・・・・・利用料金（消費税含む）の５０％
配送予定日の３日前までにご連絡・・・利用料金（消費税含む）の２０％
配送予定日の５日前までにご連絡・・・利用料金（消費税含む）の０％
３．キャンセル料のお支払いについては、予約時にお支払いいただいた金額からキャンセル料を控除し、クレジットカードにてお支払いされた場合には差額を予約時とおなじクレジットカードへ返金、クレジットカード以外の決済サービスをご利用された場合には、同種サービスを通じての返金をすることにより、キャンセル料等のお支払いとさせていただきます。
（商品の交換・返品等について）
第１０条
１．商品は現状有姿の状態でお客様にお送りいたします。
２．到着した商品に破損・汚損、注文内容との相違がある場合、ご利用にならず速やかに当社お問い合わせフォームまたはお電話までご連絡ください、商品の交換、返品等の対応を検討させていただきます。なおこの場合、当社の負う金銭補償の範囲はお支払い済のレンタル料金を上限とします。
３．前項の場合その他当社に故意・重過失が存在する場合を除き、ご注文後のキャンセル、返品・返金対応その他いかなる補償には応じません。例えば、以下のような場合であっても対応はできかねますので、よくご理解・ご確認の上ご利用ください。
⑴ 商品の色味が画像と違う場合
当サイト上の画像等は必ずしも実際の色を正確に反映したものではありません。なるべく実際の色がご理解いただけるようご紹介しておりますが、ご案内には限界がありますことをご理解頂きますようお願いいたします。
不安な場合は直接サロンにお越しいただくかオンラインスタイリングサービスのご利用をお勧めいたします。
⑵ サイズが合わない場合
必ず各商品ページの『実寸サイズ』を十分ご確認ください。若干の誤差が生じる場合があります。サイズ等がご不安な場合は、お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。
⑶ 商品の傷やダメージが気になる場合
レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。
（禁止事項）
第１１条
１．会員は、レンタルサービスを利用するにあたり以下の行為をすることを禁止します（以下の各行為につき、「禁止行為」といいます。）
⑴ 商品の転貸または注文時にご記入いただいた者以外の第三者に使用させる行為
⑵ 商品の譲渡または質入、担保の提供、その他一切の処分行為に該当する行為
⑶ 商品の偽造品を製作する行為
⑷ 当社及び第三者の知的財産権を侵害する行為
⑸ 商品をその他違法行為に利用する行為
⑹ 商品を、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
⑺ 商品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
⑻ 商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
⑼ レンタル中の商品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為
⑽ その他前各号に類すると当社が判断する行為
２．会員による前項の禁止行為の事実が確認できた場合、当社は会員に対し、当該商品の占有状態にかかわらず、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。加えて、禁止行為により当社に損害（調査費用・弁護士費用を含むがこれに限られない）が生じた場合には、損害賠償を請求いたします。
（損害賠償）
第１２条
当社のレンタルサービスの利用に関連して会員が被った損害について、当社に故意または重過失が認められた場合を除き、賠償の責任を負いません。なお、当社の故意または重過失が認められた場合の当社の損害賠償責任の範囲は、会員がレンタルサービスの利用に関し当社に支払った料金を上限とします。
販売サービス利用規約
（商品買い取り希望のご連絡）
第１条
１．レンタルサービスにてご利用中の商品について、お買い取りを希望する場合には、お問い合わせフォームから、購入希望のボタンにチェックして当社までご連絡ください。買い取りの連絡は、レンタル期間内（レンタルサービス利用規約第６条に基づき延長した期間を含む）を過ぎていても可能ですが、返却の遅延は解消されず、購入代金のほか、レンタルサービス利用規約第７条に基づき算出された延滞料金とあわせお支払いいただきます。
２．前項の買い取りの希望は、当該商品につき、現状有姿での買い取りを当社に対して希望したものとみなします。
３．買い取りに関する申し込み内容等に、過不足等がある場合、当社よりご質問等させていただく場合がございます。この場合、会員は当社からの質問等に対速やかに協力いただきます。
（申し込みに対する当社のご連絡）
第２条
１．購入代金は、商品の市場価格等を基準に、お支払済みのレンタル料金を差引いた金額にて算出いたします。前条の買い取り希望の連絡が当社に到達した後、当社にて買取金額を算定し、金額と合わせて当該申し込みの可否の結果を会員に対して回答します。回答の方法は当社が相当と認める方法によるものとします。
２．前項の当社の回答に対し、会員が購入代金の支払手続を完了したことをもって当社と会員との商品売買契約が成立したものとします。当社回答より３日以内に、会員による支払手続が完了しない場合、会員による買い取りの申し込みは撤回されたものとみなします。
３．購入代金は商品レンタルサービスのご予約時に支払方法として選択いただきましたクレジットカードその他決済手段にて、決済させていただきます。
（商品の所有権移転等について）
第３条
商品の所有権は、会員による購入代金の支払が完了した時点で当社から会員に移転いたします。お支払いをいただくまでは当社が商品の所有権を有し、会員が引き続き商品の貸与を受けている扱いとなるため、レンタル料の支払その他、レンタル利用規約に基づく会員の義務は発生いたします。
（契約成立後のキャンセル・商品の返品について）
第４条
既に対象商品について会員にお受けとりいただき、商品内容についてご確認、ご利用をいただいていることに鑑み、契約成立後にキャンセル（契約のご解約）、商品の返品はできません。
（損害賠償）
第５条
当社の販売サービスの利用に関連して会員が被った損害について、当社に故意または重過失が認められた場合を除き、賠償の責任を負いません。なお、当社の故意または重過失が認められた場合の当社の損害賠償責任の範囲は、会員が販売サービスの利用に関し当社に支払った料金を上限とします。
制定日：２０２１年６月１日